Garantie

Garantie – RMA Hoe lang zit er garantie op mijn product? Uw product is defect? Vervelend om te horen. Graag helpen wij u hiermee verder. Hiervoor is het echter van belang dat het product nog binnen onze garantietermijn valt. De garantietermijn vindt u op de factuur, welke standaard bij elke bestelling gevoegd wordt. Daarnaast heeft u altijd uw wettelijke rechten. Hoe kan ik aanspraak maken op de garantie? Wanneer een product onverhoopt defect raakt binnen de gestelde garantietermijn, dan kunt u het Garantie-RMA formulier invullen en meesturen met de retourzending. Het retourneren (retour-verzendkosten) van producten is geheel voor rekening en risico van de klant. Uitzonderingen In sommige gevallen kan het recht op garantie vervallen – zelfs als het product nog binnen de garantieperiode valt. Dit kan onder andere komen door: aangebrachte schade die na de koop is ontstaan (zoals vallen, scheuren, krassen, vocht), het verwijderen van garantiezegels of -stickers, kortsluiting door een verkeerde energievoorziening, etc.